terms_and_conditions

সার্ভিসের শর্তাবলী (Terms and Conditions)

১. স্বীকৃতি ও গ্রহণযোগ্যতা
আপনি https://smaashtradeint.com (পরবর্তীতে "ওয়েবসাইট") ভিজিট করেছেন এবং স্ম্যাশ ট্রেড ইন্টারন্যাশনাল (পরবর্তীতে "কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের")-এর কাছ থেকে পণ্য বা সেবা নেওয়ার জন্য যে কোনও ধরনের যোগাযোগ বা লেনদেন করেছেন, তা দ্বারা আপনি এই শর্তাবলীতে উল্লিখিত সকল নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নেওয়ার ব্যাপারে প্রকাশ্যে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার বা আমাদের পরিষেবা গ্রহণ থেকে বিরত থাকুন।

২. পরিষেবার বিবরণ
স্ম্যাশ ট্রেড ইন্টারন্যাশনাল বিভিন্ন বিদেশি ব্র্যান্ডের (যেমন: DENSO, BOSCH, AISIN, ইত্যাদি) গাড়ির ইঞ্জিন পার্টস আমদানি, সরবরাহ ও বিক্রয় করে থাকে। আমাদের ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত পণ্যের ছবি, বিবরণ, নির্দিষ্টকরণ এবং মূল্য শুধুমাত্র তথ্যমূলক উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয়। আমরা যতটা সম্ভব নির্ভুল তথ্য প্রদানের চেষ্টা করলেও, কোনো প্রকার টাইপোগ্রাফিক্যাল (typographical error), ভুল বা বাদ পড়া তথ্যের জন্য আমরা দায়ী না। আমাদের পণ্যের প্রকৃত গুণগতমান, উপযোগিতা এবং নির্ভুলতা সম্পর্কে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়ার দায়িত্ব গ্রাহকের।

৩. অর্ডার ও অর্থপ্রদান
অর্ডার প্লেসমেন্ট: ওয়েবসাইটে বা ফোন/ইমেইলের মাধ্যমে অর্ডার দেওয়া আপনার একটি অফার হিসেবে গণ্য হবে। সেই অর্ডার আমাদের দ্বারা নিশ্চিত করা এবং প্রাইস কোটেশন/প্রোফর্মা ইনভয়েস (Proforma Invoice) ইস্যু করার পরই তা চূড়ান্ত বিবেচিত হবে।

মূল্য ও প্রাপ্যতা: সকল পণ্যের মূল্য এবং প্রাপ্যতা যেকোনো সময়ে পরিবর্তনযোগ্য এবং আমরা对此 দায়ী নই। চূড়ান্ত মূল্য অর্ডার কনফার্মেশনের সময় প্রযোজ্য হবে।

পেমেন্ট: অর্ডার কনফার্মেশনের, একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে পেমেন্ট সম্পন্ন করতে হবে। পেমেন্টের পদ্ধতি (যেমন: ব্যাংক ট্রান্সফার, মোবাইল ফাইন্যান্সিং) আমরা জানিয়ে দেব। পেমেন্ট সম্পূর্ণ না হলে অর্ডার বাতিল বলে গণ্য হবে।

৪. ডেলিভারি
ডেলিভারির সময়: আমরা ডেলিভারির জন্য একটি আনুমানিক সময়সীমা প্রদান করতে পারি, কিন্তু যানবাহন সমস্যা, আমদানি জটিলতা, বা অন্য (অপ্রতিরোধ্য কারণে) ডেলিভারিতে বিলম্ব ঘটলে আমরা ক্ষতির জন্য দায়ী থাকব না।

ডেলিভারির ঝুঁকি: পণ্য ডেলিভারি করার পর এবং গ্রাহক বা গ্রাহকের মনোনীত প্রতিনিধির কাছে হস্তান্তরিত হওয়ার পর পণ্যের সমস্ত দায়িত্ব ও ঝুঁকি গ্রাহকের উপর বর্তাবে।

স্থান: আমাদের ডেলিভারি সার্ভিস সাধারণত দেশের প্রধান শহরগুলোতে সীমাবদ্ধ। দূরবর্তী এলাকায় ডেলিভারির জন্য অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

৫. রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি
পণ্যের ত্রুটি: ডেলিভারির পর যদি পণ্যে কোনো manufacturing ত্রুটি (দোষ) পাওয়া যায়, তবে গ্রাহক ডেলিভারির ০৩ (তিন) কার্যদিবসের মধ্যে আমাদেরকে লিখিতভাবে বা ফোনে জানাবেন। ত্রুটি আমাদের দ্বারা নিশ্চিত হওয়ার পর, আমরা পণ্যটি ফেরত নিয়ে একটি রিপ্লেসমেন্ট দেব বা প্রিপেইড Amount রিফান্ডের ব্যবস্থা করব।

ভুল পণ্য ভুল মডেল বা পার্টস ডেলিভারি করে থাকি, তবে সম্পূর্ণ দায়িত্ব নেব এবং বিনা খরচায় সঠিক পণ্য বিনিময়ের ব্যবস্থা করব।

রিটার্নের শর্ত: রিটার্নকৃত পণ্য তার আসল Packing-এ, unused (অব্যবহৃত) এবং damage-মুক্ত অবস্থায় থাকতে হবে।

নন-ডিফেক্টিভ পণ্য: শুধুমাত্র গ্রাহকের পছন্দ না changing কারণে অথবা ভুল অর্ডার দেওয়ার কারণে পণ্য ফেরত নেওয়া হবে না।

৬. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি
এই ওয়েবসাইটের সমস্ত কনটেন্ট, including লোগো, গ্রাফিক্স, ছবি, টেক্সট, এবং সফটওয়্যার, হল স্ম্যাশ ট্রেড ইন্টারন্যাশনাল বা তার লাইসেন্সদাতাদের মালিকানাধীন এবং কপিরাইট, ট্রেডমার্ক এবং অন্যান্য বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত। আমাদের পূর্বানুমতি ছাড়া এইসব Materials-এর কোনোই পুনরুত্পাদন, বিতরণ বা ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

৭. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব
আপনি করেন যে আপনি আমাদের ওয়েবসাইট বা পরিষেবাকে কোনো অবৈধ বা অননুমোদিত কাজে ব্যবহার করবেন না। আপনি আমাদের সিস্টেম বা নেটওয়ার্কের সুরক্ষা ভঙ্গ করার চেষ্টা করবেন না।

৮.সীমাবদ্ধতা
স্ম্যাশ ট্রেড ইন্টারন্যাশনাল, কর্মচারীবা এজেন্টরা আমাদের পণ্য বা পরিষেবা ব্যবহারের ফলে হওয়া কোনো indirect, incidental, বিশেষ, বা consequential ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না (যার মধ্যে লাভের ক্ষতি, ডেটা হারানো বা ব্যবসা বাধাগ্রস্ত হওয়া ইত্যাদি অন্তর্ভুক্ত)।

৯. Governing আইন
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন দ্বারা Governed এবং ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তাবলী সংক্রান্ত কোনো বিরোধ বাংলাদেশের Competent আদালতের এক্তিয়ারের অধীন হবে।

১০. শর্তাবলীতে পরিবর্তন
আমরা যেকোনো সময় আমাদের এক্তিয়ারে এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তনগুলি ওয়েবসাইটে পোস্ট করার পরপরই তা কার্যকর হবে। পরিবর্তন ওয়েবসাইট ব্যবহার দ্বারা আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

১১. আমাদের সাথে যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের সাথে নিচের ঠিকানায় যোগাযোগ করুন:

স্ম্যাশ ট্রেড ইন্টারন্যাশনাল
ওয়েবসাইট: https://smaashtradeint.com
ইমেইল: smaashtrade@gmail.com